在第41个3·15国际消费者权益日来临之际，为切实做好消费者维权咨询及燃气安全宣传工作，营造安全放心的用气环境，无锡华润燃气组织党团员志愿者在3月15日当天走进熙熙攘攘的无锡市海岸城，开展“消费者维权答疑”、“安全用气扫码问答”、“服务质量满意度调查”、“为商户免费安检”等系列活动。

气氛满满，好生热闹

服务咨询台旁代表无锡华润燃气阳光服务品牌形象的“润小安”与“润小美”洋溢着大大的笑脸，迎接着前来咨询的消费者们。商场里来往的人络绎不绝、纷纷驻足观看，志愿者们热情邀请消费者朋友们参加有奖答题活动，同时耐心专业地向围观群众讲解安全用气常识及如何选购高品质燃气类产品，提醒消费者遇到燃气泄漏、燃气用具损坏等问题请及时拨打市政热线962181，积极引导消费者提升安全用气意识。

创新活动形式，赢得一致好评

本次3·15活动无锡华润燃气“身入消费者、心近消费者”。为增加消费者了解和参与消费维权活动的积极性，公司积极创新活动形式，通过借助综合体大屏播放燃气安全用气视频、消费者现场扫码参与有奖问答等活动，进一步护航消费者合法权益。同时，宣传活动还设立了“请您来监督”窗口，广泛搜集广大消费者的意见与建议，彰显着“阳光服务燃起美好生活”的品牌理念，受到广大消费者朋友的一致好评。据统计，活动现场受理消费者维权咨询、安全用气知识解答合计30余次，免费为4家海岸城餐饮用户提供燃气安全检查服务，没有发现安全隐患；发放宣传材料、安全用气小提示、合格燃气产品选购单等各类宣传单600余份，赠送小奖品共计约400余份。

我们在行动，不止今天

本次活动，无锡华润燃气用实际行动积极践行国企担当实干、勇于作为的企业精神，进一步提升锡城百姓的满意度、幸福感。接下来，公司将针对消费者权益保护薄弱环节、燃气安全防范及服务品质不足之处，不断创新，持续组织开展“流动服务车进社区”系列活动，全力提升消费者权益保护工作，搭建良好品牌信誉和质量宣传推广平台。