新地假日广场位于无锡市新吴区长江北路八号，是让无锡老饕们流连忘返的牙祭之地。韩国烤肉、日式料理、风味小吃、饕餮大餐，这里不仅是无锡本地人享受味觉盛宴的聚集地，也是无锡众多外国友人洗脱一天疲惫，回忆家乡风味的港湾。但是这个美食集聚地，背后却隐藏着诸多燃气安全隐患：燃气管道腐蚀严重、多种气源混用，燃气管道私接暗埋、用气空间狭小、通风条件不佳等安全隐患比比皆是。

针对这种情况，无锡华润燃气高度重视，多次与政府相关部门沟通协调整改工作，在得知广场要进行升级改造的消息后，公司客户服务部主动跟进、紧盯进展、多措并举，切实有效解决隐患、精准高效化解风险。

制定专项方案， 打造安全示范街区

由于这些年商户规模的不断扩大，用气量超出当时管道设计值，部分用户混用钢瓶，私接较为严重，气源不足也成了亟需解决的首要问题。通过公司与区、街道的多次现场查勘沟通，在充分考虑未来发展余量情况下，公司提出将广场外管气源重建，埋地管全部废除及户内管进行全面改造的方案，从根本上解决气源不足问题，这一方案立刻得到了各方的认可和支持，大家精诚合作、通力配合打造全新升级的燃气安全示范街区。

逐户排查隐患，“刚柔并济”推动整改

在确定新的气源改造方案后，公司着手解决用户端管道私接、管道锈蚀、无燃气泄漏保护装置等隐患。在外管施工的同时，无锡华润燃气组织安检员逐户开展隐患摸排工作，开具隐患整改通知书，并与用户做好解释沟通。通过摸排共计发现61户商家存在不同程度的安全隐患。为提高燃气安全隐患整改率，提升商户配合度，公司联合区、街道及物业力量，“刚柔并济”齐上阵，要求商户在限时内按要求整改，整改验收合规后方能继续使用燃气，否则将不予通气。同时，无锡华润燃气宣传动员商户开展“瓶改管”工作，并给予优惠和扶持，目前已有70余户商家进行了改造。

设临时办公点，持续营造安全氛围

为方便用户咨询及办理业务，无锡华润燃气在广场物业管理处专门设立临时办公点长达1个月，现场为47户商家集中签订工程施工合同，省去商家往返办理业务的麻烦。公司组织人员前后10余次前往现场，为前来咨询的商家答疑解惑，宣传燃气安全知识，畅通民生服务渠道，为更快更好地开展燃气隐患整改工作奠定基础。一次次耐心的解答，一趟趟细心的现场指导，赢得了用户的普遍赞誉。

经过两次大规模内、外管全面改造，如今的新地假日广场，环境更加美观、排放更加环保、运营更加安全。每逢夜幕降临，总是人头涌动，车水马龙，焕发出新的活力与生机，成为锡城夜色下一道靓丽的风景线。

安全是企业商户经营的生命线。无锡华润燃气将持续优化营商环境，全力推动安全隐患排查整治，提高用户安全用气意识，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，筑牢无锡现代化建设安全基底。