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燃气安全无小事 认真负责获感谢

        19日,我司客户服务部收到了一封来信,来信者是奕淳公寓的一位用户。信中写道,抄表员在完成本职工作后,闻到了天然气的味道,积极帮助检查并让用户及时联系公司抢修部门,抢修员在一次又一次的排查后,终于成功查到漏气原因,为此他特意写来亲笔信感谢公司的抄表员和抢修员解决了他家的安全隐患。

        经了解,抄表员任丹东在奕淳公寓抄表时闻到了该户家中有些许燃气味,本着认真负责的态度,他拿出随身携带的肥皂水来检测是否漏气,但来来回回检查了好几遍,都没有发现漏点。凭借多年的工作经验,他判断有可能是隐蔽处有漏气,燃气安全无小事,任丹东建议用户立即报修,用专业的仪器来查漏。经抢修员上门检查后,果真发现用户家中存在漏点并及时进行了维修。

        感谢信只有短短百来字,但是字里行间无不透露着这位用户对我司抄表员和抢修员服务的肯定。一声感谢,是对公司服务工作的赞许,更是公司进一步服务好客户的动力。

        任丹东作为一名抄表员,他的本职工作是抄表,但是他抱着“每多发现一处隐患,用户就多增添一分安全”的信念,在抄表的同时注意观察安全隐患,仅2018年,他发现并上报的安全隐患就有200多条。作为我司一名员工,他深知保障用户用气安全是他的责任,更是他的使命。

        不忘初心,牢记使命,做用户的安全守护者,我司一直在努力。



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