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义务行风监督员职责

第一条 为抓好公司行风建设,充分发挥行风监督员队伍对行风建设的监督促进作用,特制定本办法。
第二条 行风监督员职责:
一、参与公司行风建设工作的监督、检查,对公司各服务“窗口”开展行风评议工作;
二、广泛听取、了解、收集社会各界对行风建设工作的意见和建议并及时向公司反馈;
三、对社会各界宣传、介绍公司行风建设的工作状况和发展情况。
第三条 行风监督员权利:
一、阅读公司行风建设的有关文件、资料,定期听取公司关于行风建设工作状况和发展情况的汇报;
二、可通过现场检查、走访座谈等方式,对公司各站点(窗口)进行明察暗访,实施行风监督;
三、应邀出席公司有关会议,发表对公司行风建设工作的意见和建议;
四、可以书面或口头形式直接对公司所属站点(窗口)和人员的不当行为提出批评并告知服务督察部,服务督察部应及时调查处理并在二个工作日内反馈有关处理情况。
第四条 行风监督员的义务:
一、认真学习行风建设相关知识,不断提高行风监督水平;
二、加强对燃气相关规范,安全用气相关知识的学习,提高服务督察能力;
三、认真履行行风监督员职责,积极参加公司组织的有关行风监督活动;
四、正确行使监督权利,坚持实事求是,自觉维护个人形象,不得利用监督员身份谋取个人私利;
五、通过参与行风监督活动,对公司提出行风建设意见和建议,及时反馈社会各界对公司行风建设的意见。
六、华润燃气公司服务督察部负责行风监督员的联络工作,为行风监督员参与监督活动和履行职责创造条件,提供保证。组织召开行风监督员座谈会,了解监督工作情况。
七、行风监督员的聘期一般为一年,对群众反应好,工作表现突出,成绩显著的行风监督员,公司将进行表彰和奖励。不履行职责的人员作自动解聘办理。
第五条 本办法由无锡华润燃气有限公司服务督察部负责解释。



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